Organizaciones que confían sus documentos originales a Terracarta

Llevamos seis meses enviando expedientes notariales a Santa Lucía del Camino dos veces por semana. Antes dependíamos de mensajeros ocasionales y la trazabilidad era nula. Con Terracarta recibimos el acuse firmado y la foto el mismo día. Eso facilita mucho el cierre de trámites.

El circuito trimestral cubre bien la ruta Oaxaca–Salina Cruz. En una ocasión tuvimos un problema en la carretera y el coordinador nos avisó antes del cierre del despacho para acordar la ruta alterna. Eso marca la diferencia frente a un mensajero que simplemente no llega y no avisa.

Contratamos el marco anual porque tenemos sedes en tres estados. La implementación tomó cuatro semanas, como dijeron. Ahora el personal de recepción de cada sucursal sabe exactamente cuándo esperar el pouch y qué hacer al recibirlo. Ya no hay confusión sobre si llegó o no.

Para un despacho notarial la integridad del sobre es innegociable. Terracarta entrega el instrumento sellado tal como sale del despacho y entrega foto y acuse firmado. El sistema es sencillo y confiable. Llevamos tres meses usando el servicio municipal sin ningún incidente.

El circuito hasta Puerto Escondido es el que más nos complicaba por las lluvias de agosto. Este año hubo un cierre y el equipo de Terracarta ya tenía la ruta alterna acordada con nosotros. El envío llegó con un día de retraso pero con aviso previo, lo que nos permitió ajustar los tiempos internos.

Nuestra empresa tiene operaciones entre Oaxaca y Chiapas y necesitábamos mover contratos originales sin el riesgo de enviarlo por paquetería normal. El marco anual nos dio estructura: ventanas fijas, línea directa y el reporte trimestral que el área jurídica necesitaba para sus registros internos.