Terracarta nació de una necesidad real en Oaxaca
Hace varios años, los fundadores de Terracarta trabajaban con organizaciones públicas y privadas en la sierra oaxaqueña. Notaron que el mayor obstáculo no era producir los documentos sino llevarlos íntegros al lugar donde se necesitaban. Los envíos informales llegaban tarde, sin confirmación, y a veces con sellos dañados o folios faltantes.
Esa experiencia llevó a definir un modelo sencillo: cada traslado físico de documentos debe dejar un registro claro de quién entregó, a quién, cuándo y en qué condición. Sin eso, la responsabilidad queda en el aire y los destinatarios no pueden proceder con sus trámites.
Terracarta opera desde Oaxaca de Juárez y cubre rutas hacia la costa, los valles centrales y el sur del país. Trabajamos con oficinas administrativas, despachos notariales, instituciones educativas, gestoras de proyectos y empresas con sedes en varias ciudades que necesitan circular originales de forma ordenada.
Nuestra misión
Que cada documento original llegue al destino correcto dentro del tiempo acordado, con evidencia documental y fotográfica de cada paso de la cadena de custodia.
Nuestros valores
- Exactitud: los horarios de corte, las ventanas de entrega y los registros de custodia se cumplen sin excepciones no comunicadas.
- Transparencia: cada cliente recibe confirmación escrita y fotográfica de cada movimiento de sus documentos.
- Adaptación: los corredores de montaña del sur tienen sus propias condiciones; nuestros protocolos contemplan rutas alternas y comunicación proactiva cuando algo cambia.
- Discreción: el contenido de los expedientes que manejamos no es de nuestro interés ni de nuestra incumbencia; solo nos ocupa su custodia y entrega.
Las personas detrás de cada traslado
Martín Ruiz Vásquez
Director de Operaciones
Diseña los protocolos de recolección y entrega. Coordinó durante ocho años la logística documental de una dependencia estatal en Oaxaca antes de incorporarse a Terracarta.
Carmen López Juárez
Coordinadora de Circuitos Regionales
Gestiona las rutas hacia la costa y los Valles Centrales. Conoce de primera mano las condiciones de los corredores serranos y administra los planes de contingencia.
Ernesto Hernández Ramos
Responsable de Custodia y Registro
Supervisa la generación de acuses, fotografías con marca de tiempo y el archivo mensual de cada remesa. Asegura que los registros estén disponibles para cada cliente en tiempo y forma.
Protocolos que aplicamos en cada servicio
Registro de recepción
Antes de salir con cualquier envío, el personal registra el número de piezas, el estado del embalaje y la hora exacta de recolección. Ese registro es el punto de partida del expediente de custodia.
Embalaje apropiado al contenido
Documentos de hasta 2 kg se transportan en sobre reforzado o carpeta rígida con precinto de seguridad. Los instrumentos notariales y contratos de mayor volumen se embalan en funda de cartón duro con esquineros.
Fotografía en entrega
Al momento de la transferencia se toma una imagen del paquete junto al receptor, con la hora del dispositivo visible. Esa imagen se adjunta al expediente del envío y se comunica al remitente.
Acuse firmado
El receptor firma el acuse de entrega con nombre completo, cargo y hora. El original queda en el expediente de Terracarta y se envía copia digital al contacto designado por el cliente el mismo día hábil.
Rutas alternas documentadas
Para corredores de montaña con riesgo de cierre estacional, cada contrato de circuito incluye al menos una ruta alterna acordada con el cliente y los tiempos adicionales que implica cada desvío.
Confidencialidad del contenido
El personal de Terracarta no abre, revisa ni reproduce el contenido de los documentos que traslada. Los envíos viajan sellados desde la recolección hasta la firma del acuse de entrega.
Traslado documental en Oaxaca y sur de México
Oaxaca concentra una parte importante de la actividad administrativa del sur del país. Las dependencias estatales, los juzgados, las notarías y los despachos de gestión manejan volúmenes considerables de documentos originales que no pueden enviarse por medios digitales: escrituras, poderes notariales, contratos de obra, expedientes técnicos y planos físicos requieren presencia física en el destino.
Terracarta atiende esa necesidad con servicios que van desde la entrega puntual dentro de la ciudad hasta marcos anuales para organizaciones con puntos de entrega en Chiapas, Veracruz y Puebla. Cada corredor tiene sus propias condiciones de tránsito y sus ventanas de entrega acordadas al inicio del contrato.
La diferencia entre un servicio de traslado documental y un servicio de mensajería convencional está en la documentación de la cadena de custodia. Para un trámite notarial o una licitación pública, no basta con que el sobre llegue: hay que poder demostrar quién lo entregó, cuándo y ante quién. Esa trazabilidad es la que ofrecemos en cada servicio.
Trabajamos con equipos administrativos, secretarías y coordinadores de proyectos que necesitan que sus documentos lleguen sin incidentes y sin ambigüedad en la responsabilidad. Si su organización mueve documentos físicos de forma recurrente entre varias sedes, un circuito o un marco anual puede simplificar considerablemente esa operación.
Coordine su primer traslado con Terracarta
Escríbanos con el corredor que necesita cubrir y la frecuencia aproximada de envíos. Respondemos con una propuesta en el mismo día hábil.
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